交通事故中危機應變處理

交通事故固然不是你我所樂見，您雖然很細心卻不能防止別人的不小心，萬一不幸發生了，如何做好危機應變處理＆如何保障自身的權益，是每個交通行為人都必須透過學習而認知的。

【心平氣和，絕不動氣】是交通事故中危機應變處理的最佳法寶，【大事化小事，小事化無事】更是事故發生後最大的期盼；否則小不忍則亂大謀，很可能造成一輩子都無法彌補的傷害而遺憾終身。

【弱之勝強，柔之勝剛，天下莫不知、莫能行。】但交通事故中危機應變處理卻很少人知道怎麼處理，所以權利也就睡著了。警方人員是交通事故中最佳的證人，配合警方人員做好道路交通事故處理，是每位肇事當事人應盡的義務與權益的爭取。

警方人員到場前

1、千萬要心平氣和，確認事故當事人，勿動氣、勿爭執，徒增事端。
2、遵循交通事故應變處理原則：
放→放置警告標誌，打開車輛危險警告燈。
劃→將事故双方車輛位置劃線定位。
移→移開車輛（無人傷亡時）；保持現場（有人傷亡時）。
撥→撥打110（報案自首）、119（救護）、0800（保險公司現場處理）。
等→平心靜氣等候警察，等候期間應先行拍照存證並找出撞擊點。
3、切勿私下和解，儘可能找尋目擊證人，協助釐清案情。

警方人員處理中

1、注意言詞態度，切勿與對方當事人或處理人員口角爭執。
2、請處理人員拍照存證重要之跡證（煞車痕、刮地痕、落土、散落物、雙方傷痕）。
3、現場草圖與筆錄應詳細閱讀是否屬實，不是事實不能簽名。

警方人員處理後

1、索取道路交通事故當事人登記聯單。
2、事故發生後5日內至保險公司報備並填寫理賠申請書。
3、申請核發「道路交通事故分析研判表」、「道路交通事故現場圖」、「道路交通事故現場照片」。